Obchodní podmínky

Provozovatelem ubytovacího zařízení je společnost Jarex spol. s r.o., se sídlem Květnového vítězství 123/2a, 149 00 Praha 4, IČO 25752766, DIČ CZ25752766, zapsaná v obchodním rejstříku.

Ubytovací zařízení se nachází na adrese Bedřichov 163, 468 12 Bedřichov u Jablonce nad Nisou.

Kontakt: telefon +420 727 808 937, e‑mail ubytovani@chatajarmilka.cz.

Rezervaci lze provést prostřednictvím online rezervačního systému na našich webových stránkách, e‑mailem nebo telefonicky.

Smlouva o ubytování je uzavřena okamžikem, kdy provozovatel hostovi potvrdí přijetí rezervace. Potvrzení je zasláno na e‑mailovou adresu uvedenou v rezervaci.

Host odpovídá za správnost a úplnost údajů uvedených v rezervaci.

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH. K ceně ubytování se připočítává místní poplatek z pobytu dle platné vyhlášky obce.

Pro potvrzení rezervace může provozovatel požadovat zálohu ve výši 50 % z celkové ceny pobytu. Záloha je splatná ve lhůtě uvedené v potvrzení rezervace.

Zbývající část ceny je hrazena nejpozději při příjezdu (check‑in), není‑li dohodnuto jinak. Platit lze v hotovosti nebo platební kartou.

Zrušení rezervace je nutné provést písemně (e‑mailem). Rozhodující je datum doručení storna provozovateli.

Není‑li v konkrétní nabídce uvedeno jinak, uplatňují se následující storno poplatky z celkové ceny pobytu:

• více než 30 dní před příjezdem — bez poplatku, záloha se vrací v plné výši
• 30–15 dní před příjezdem — storno poplatek 50 % z ceny pobytu
• 14–0 dní před příjezdem nebo nedostavení se (no‑show) — storno poplatek 100 % z ceny pobytu

Check‑in probíhá v den příjezdu od 14:00 do 20:00 hodin. Pozdější příjezd je nutné předem domluvit.

Check‑out je v den odjezdu nejpozději do 10:00 hodin.

Minimální délka pobytu je zpravidla 2 noci; ve vybraných termínech může být stanovena jinak.

Dárkové poukazy lze uplatnit na ubytování a wellness služby dle hodnoty uvedené na poukazu.

Platnost poukazu je 12 měsíců od data vystavení, není‑li uvedeno jinak. Po uplynutí platnosti poukaz propadá bez nároku na náhradu.

Dárkový poukaz nelze směnit za hotovost. Uplatnění poukazu je podmíněno dostupností kapacity v požadovaném termínu — doporučujeme rezervovat s dostatečným předstihem.

Pobyt domácího mazlíčka je možný po předchozí domluvě za příplatek 300 Kč za noc.

Host je povinen dodržovat ubytovací řád, udržovat pořádek a respektovat noční klid. Za škody způsobené na majetku provozovatele odpovídá host v plném rozsahu.

V celém objektu platí zákaz kouření mimo vyhrazená místa.

Případné nedostatky v poskytnutých službách je host oprávněn reklamovat bez zbytečného odkladu přímo na recepci, aby mohla být sjednána náprava v průběhu pobytu.

Reklamaci lze uplatnit také písemně na e‑mail ubytovani@chatajarmilka.cz. Provozovatel reklamaci vyřídí v zákonné lhůtě.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy o ubytování je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa www.coi.cz.

Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online provozovanou Evropskou komisí.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Pro rezervaci platí podmínky účinné v okamžiku jejího provedení.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 22. června 2026.